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      為踐行為民服務宗旨,為客戶提供高效、優質服務,我公司特設立客服中心等對外窗口部門,為用戶提供“一站式”、“一條龍”、“限時辦結”服務,切實提升群眾滿意度。

      客戶服務中心 化驗中心 安裝處 管網所 計量科 供水調度中心
      主要職責

      水費的繳納及結算;供水安裝工程的預結算。

      玉林市教育中路名西巷2號

      0775-2804534

      主要職責

      按照國家生活飲用水衛生標準 , 對自來水水質的全面把關 , 負責水源水 、出廠水、管網水 、沉淀水、濾后水進行嚴格監測工作 , 確保供水安全。

      玉林市二環北路中段北側

      0775-2386390

      主要職責

      負責水表和安裝及改裝;表前的供水管網工程的勘測、設計、施工、驗收及結算工作。

      玉林市教育中路名西巷2號

      0775-2831798

      主要職責

      負責公司供水區域內的供水管網及閥門的保養維護、維修工作。

      玉林市教育中路名西巷2號

      0775-2814009

      主要職責

      負責用戶水表抄錄、售水量核定、水表的維護、用戶用水檔案維護等服務工作。

      玉林市教育中路名西巷2號

      2855416( 抄表 )、2823210 (修表 )

      主要職責

      統一指揮調度、日常生產 ; 接受用戶查詢 , 做好停水的通知和解釋工作。

      玉林市二環北路中段北側

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      問答之窗
      2021-01-19
      鄒老師
      咨詢:景嘉園北區13棟樓下的水管已爆裂經常流出那些水,導致我雜物間門口路面上有青苔,我已經滑倒過一兩次了
      回復:尊敬的用戶,您好!已將您反映的問題報送到相關部門,為了保證工作人員能快速為您解決問題,請注意保持您的電話暢通。感謝您對我們工作的支持,謝謝!
      2021-01-19
      陳基塬
      咨詢:為什么我在云閃付上面填寫我的繳費戶號提示錯誤的?不是英文加數字嗎?我那加起來是四個字符而已
      回復:尊敬的用戶:我們目前暫未開展此項服務,因此暫時無法滿足您的需求,您可以通過搜索關注公眾號“玉林市自來水公司”進行繳費。感謝您的留言!
      2021-01-17
      龐成斌
      咨詢:用戶號碼是那個?
      回復:尊敬的用戶,您好!您可以通過每月接收的用水短信中查詢到您的用水信息,還可以撥打供水服務熱線:4000096332進行查詢。感謝您的留言!
      2021-01-17
      鐘清
      咨詢:福綿區沙田鎮的水費可以上網交么
      回復:尊敬的用戶,您好!目前福綿區暫不在我們公司的供水范圍內,您的問題可以聯系對應的供水部門進行詳細咨詢。感謝您的留言!
      2021-01-17
      咨詢:忘記繳納水費的戶號怎么辦
      回復:尊敬的用戶,您好!您可以通過每月接收的用水短信中查詢到您的用水信息,還可以撥打供水服務熱線:4000096332進行查詢。感謝您的留言!
      2021-01-16
      張詩銘
      咨詢:為什么這段時間的自來水消毒水味道特別重,洗澡的時候都熏到流眼淚
      回復:尊敬的用戶:為保證自來水在輸送中過程中的水質安全,自來水中要保持一定的余氯。水中余氯的含量,對人是安全的,自來水用液氯或二氧化氯消毒是國內外常見的消毒方法。為了保持自來水消毒效果和避免在管網輸送到用戶的過程中的微生物污染,管網末梢水中的余氯含量必須要在0.05mg/L以上或二氧化氯含量必須要在0.02mg/L以上,所以自來水會帶有氯味。自來水中有氯味是正常的,只要延長煮沸時間,就可以去除氯味。感謝您的留言!
      2021-01-15
      賈傳芬
      咨詢:如何更改原來綁定的手機號
      回復:尊敬的用戶,您好!請持戶主身份證到營業大廳柜臺辦理水表相關業務。感謝您的留言!
      2021-01-14
      黃有軍
      咨詢:為什么我家這邊一到中午十二點左右和晚上都沒水用?現在這個時候想洗澡都沒水,不說熱水器打不著火,冷水都沒有洗,三樓而已!水壓那么低嗎?
      回復:尊敬的用戶,您好!已將您反映的問題報送到相關部門,為了保證工作人員能快速為您解決問題,請注意保持您的電話暢通。感謝您對我們工作的支持,謝謝!
      2021-01-14
      黃孝浩
      咨詢:我要怎樣更換之前的聯系手機號碼
      回復:尊敬的用戶,您好!請持戶主身份證到營業大廳柜臺辦理水表相關業務。感謝您的留言!
      2021-01-13
      龍洋
      咨詢:水表編號忘記了,如何查詢水表編號
      回復:尊敬的用戶:您可以通過每月接收的用水短信中查詢到您的用水信息,還可以撥打供水服務熱線:4000096332進行查詢。感謝您的留言!
      2021-01-13
      蘇敏
      咨詢:請問一下在江岸社區好娃娃幼兒園這一帶為什么水這么小,一到晚上就沒水,有時候連白天也沒水
      回復:尊敬的用戶,您好!已將您反映的問題報送到相關部門,為了保證工作人員能快速為您解決問題,請注意保持您的電話暢通。感謝您對我們工作的支持,謝謝!
      2021-01-13
      黃宏波 K905713
      咨詢:水費
      回復:尊敬的用戶:您可以通過搜索關注微信公眾號“玉林市自來水公司”綁定編號進行查詢您的用水信息,或撥打24小時供水服務熱線:4000096332進行詳細咨詢。感謝您的留言!
      2021-01-13
      黃宏波
      咨詢:這月的水費怎么多過平時的一倍???
      回復:尊敬的用戶,您好!已將您反映的問題報送到相關部門,為了保證工作人員能快速為您解決問題,請注意保持您的電話暢通。感謝您對我們工作的支持,謝謝!
      2021-01-12
      韋蓉
      咨詢:水廠什么時候定時抄一次水表?
      回復:尊敬的用戶:我公司對于水表口徑為DN15-DN40的用戶每月1~23日之間上門抄表1次;水表口徑為DN50以上的用戶每月13~15日之間上門抄表一次、每月1~3日核抄一次。感謝您的留言!
      2021-01-12
      任武林
      咨詢:昨天交了水費為什么到現在都沒有水來
      回復:尊敬的用戶:按照雙方簽訂的《供用水合同》約定,在您交清水費欠款后,我公司會在一個工作日內恢復供水。感謝您的留言!
      2021-01-11
      曾祥偉
      咨詢:為什么交費,交不到的
      回復:尊敬的用戶:請您確認您輸入的戶名和戶號是否正確。玉林市自來水公司向您推薦使用微信、支付寶繳費,繳費不用跑營業廳,不用排隊,在家就可以輕輕松松繳費。 1、微信繳費。登陸微信掃描二維碼或搜索公眾號“玉林市自來水公司”,點擊“關注公眾號”進入,底部菜單里點擊“用水管理”→“賬戶綁定”→“添加戶號”→填寫用水戶號(注:由大寫字母開頭的編號,如A0000)和用戶姓名進行綁定用水戶號后,就可以根據自己的需要查詢欠費信息、用水信息、交費信息,還可以充值繳費。 2、2、支付寶繳費。打開支付寶的“生活繳費”,選擇繳費項目“水費”。(注:請確保選擇您所在地區是“玉林市”),“機構選擇”請選“玉林市自來水公司”,填寫您的“用水戶號”(注:用水戶號是以大寫字母 數字,例A0000),確認您的個人信息無誤后,輸入金額,即可進行充值繳費。 如您還有疑問,可詳詢:4000096332。
      2021-01-11
      鐘明
      咨詢:手機微信可以預存水費嗎
      回復:尊敬的用戶:搜索關注微信公眾號“玉林市自來水公司”可以根據需要查詢或充值繳費。感謝您的留言!
      2021-01-11
      楊健惠
      咨詢:如何繳費
      回復:尊敬的用戶:玉林市自來水公司向您推薦使用微信、支付寶繳費,繳費不用跑營業廳,不用排隊,在家就可以輕輕松松繳費。 1、微信繳費。登陸微信掃描二維碼或搜索公眾號“玉林市自來水公司”,點擊“關注公眾號”進入,底部菜單里點擊“用水管理”→“賬戶綁定”→“添加戶號”→填寫用水戶號(注:由大寫字母開頭的編號,如A0000)和用戶姓名進行綁定用水戶號后,就可以根據自己的需要查詢欠費信息、用水信息、交費信息,還可以充值繳費。 2、2、支付寶繳費。打開支付寶的“生活繳費”,選擇繳費項目“水費”。(注:請確保選擇您所在地區是“玉林市”),“機構選擇”請選“玉林市自來水公司”,填寫您的“用水戶號”(注:用水戶號是以大寫字母 數字,例A0000),確認您的個人信息無誤后,輸入金額,即可進行充值繳費。
      2021-01-11
      楊業章
      咨詢:為什么微信繳費充值額欄要填寫正確金額,怎樣填寫?
      回復:尊敬的用戶:請您在微信公眾號“玉林市自來水公司”添加您的戶名和戶號進行綁定,并在“充值金額”處填寫您應繳交的金額或大于應繳水費的金額進行充值繳費。感謝您的留言!
      2021-01-10
      梁超
      咨詢:補交了水費,請問什么時候才來水
      回復:尊敬的用戶,您好,在您交清水費欠款后,我公司會在一個工作日內恢復供水,現已將您反映的問題報送到相關部門,為了保證工作人員能快速為您解決問題,請注意保持您的電話暢通。感謝您對我們工作的支持,謝謝!
      2021-01-10
      呂汝華
      咨詢:我家半年不見短信收費信息?是什么原因?
      回復:尊敬的用戶,您好,您每月的用水信息會以短信的形式下發到您預留的手機號中,請確保您預留的手機號真實有效。您也可以通過搜索關注微信公眾號“玉林市自來水公司”,綁定用水編號,隨時隨地可進行查詢或繳費?,F已將您反映的問題報送到相關部門,為了保證工作人員能快速為您解決問題,請注意保持您的電話暢通。感謝您對我們工作的支持,謝謝!
      2021-01-10
      陳華堅
      咨詢:報修電話
      回復:尊敬的用戶,您好!如您有供水方面的問題可以撥打我司24小時服務熱線:4000096332。感謝您的留言!
      2021-01-09
      劉珊珊
      咨詢:修水表
      回復:尊敬的用戶,您好!已有工作人員跟您聯系,如您還有其他供水方面的問題歡迎撥打24小時服務熱線:4000096332。感謝你的留言!
      2021-01-08
      王盛才
      咨詢:想移水標須要什么手續
      回復:尊敬的用戶,您好!請持戶主身份證到營業大廳柜臺辦理水表相關業務。感謝您的留言!
      2021-01-08
      林俊隹
      咨詢:請問水費每月一出單是從預存金額中自動扣去的嗎?
      回復:尊敬的用戶,您好!我公司會在抄表后的水費結算日(每月的25~26日)進行水費自動扣除(銀行代扣戶除外),請確保您的賬戶有足夠的余額。感謝您的留言!
      2021-01-08
      王先生
      咨詢:現在能用云閃付app繳費嗎
      回復:尊敬的用戶,您好!我們目前暫未開展此項服務,因此暫時無法滿足您的需求。我公司向您推薦搜索關注“玉林市自來水公司”微信公眾號,在家動動手指就能輕松繳費哦。感謝您的留言!
      2021-01-07
      楊禮婷
      咨詢:我想知道要怎么樣才能查到水表號
      回復:尊敬的用戶,您好!您可以通過每月接收的用水短信中查詢到您的用水信息,還可以撥打供水服務熱線:4000096332進行查詢。感謝您的留言!
      2021-01-07
      吳劍
      咨詢:可以把老家的水表移到新家用嗎?需要費用嗎
      回復:尊敬的用戶,您好!我公司目前僅受理用水地址不變或房屋拆遷回建情況下的水表遷移。感謝您的留言!
      2021-01-07
      劉政
      咨詢:你們沒有通知我交水費,既然收了我差不多60塊錢的滯納金
      回復:尊敬的用戶,您好!您每月的用水信息會以短信的形式下發到您預留的手機號中,請確保您預留的手機號真實有效。您也可以通過搜索關注微信公眾號“玉林市自來水公司”,綁定用水編號,隨時隨地可進行查詢或繳費。其他供水問題可撥打24小時供水服務熱線:4000096332。感謝您的留言!
      2021-01-07
      李成妮
      咨詢:繳費了,為什么還不開水
      回復:尊敬的用戶,您好!按照雙方簽訂的《供用水合同》約定,在您交清水費和違約金后,我公司會在一個工作日內恢復供水。感謝您的留言!
      2021-01-07
      呂鳳忠
      咨詢:怎么現在不見綁定的賬號了??
      回復:尊敬的用戶:您可以通過搜索關注微信公眾號“玉林市自來水公司”或支付寶搜索“生活繳費”重新綁定您的水表賬號。感謝您的留言!
      2021-01-07
      陳秀清,↗。
      咨詢:第一階梯水價格是3.35一方,我12月用水2方,為什么收費12.8元,怎么回事?
      回復:尊敬的用戶,您好!我公司除了執行物價部門核準的價格外,根據有關文件規定,還對污水處理費、水資源費、生活垃圾處理費進行代收。居民生活用水戶用水當月另收生活垃圾處理費7元。如您需要進一步了解,可撥打供水熱線電話4000096332進行詳細咨詢,感謝您的留言!
      2021-01-06
      周珊珊
      咨詢:為什么會戶號錯誤
      回復:尊敬的用戶,您好!您可以通過每月接收的用水短信中查詢到您的戶號及用水信息,還可以撥打供水熱線4000096332進行查詢。感謝您的留言!
      2021-01-06
      咨詢:報裝水表后多久上門勘察報價?
      回復:尊敬的用戶,您好!我公司向您推薦:搜索關注微信公眾號“玉林水務”或“玉林市自來水公司”申請報裝水表,只需在家動動手指即可完成用水報裝,體驗“零材料、零跑腿、即報即受理”的高效服務哦。無特殊情況工作人員將會在一個1工作日內完成勘查報價。感謝您的留言!
      2021-01-06
      咨詢:現在開戶安裝水表費用是多少錢?
      回復:尊敬的用戶,您好!我公司向您推薦:搜索關注微信公眾號“玉林水務”或“玉林市自來水公司”申請報裝水表,只需在家動動手指即可完成用水報裝,體驗“零材料、零跑腿的高效服務哦。接到您的申請后,工作人員將上門勘查。報裝水表的費用按水表安裝工程實際工程量計算為準。感謝您的留言!
      2021-01-06
      滿海林
      咨詢:我住城西里A38號水費交費帳戶編號是什么了?
      回復:尊敬的用戶,您好!您可以通過每月接收的用水短信中查詢到您的用水信息,還可以撥打供水服務熱線:4000096332進行查詢。感謝您的留言!
      2021-01-06
      咨詢:福綿區農村自建房報裝水表需要什么手續?沒有房產證是否可以裝?
      回復:尊敬的用戶,您好!目前福綿區暫不在我們公司的供水范圍內,您的問題可以聯系對應的供水部門進行詳細咨詢。感謝您的留言!
      2021-01-06
      蘇福林
      咨詢:為什么停水都沒有通知的?經常停水信息都沒有一條?
      回復:尊敬的用戶,您好!計劃性檢修、維護施工造成的停水,24小時內通過微信公眾號、短信、通知單等形式公告用戶;因自然損壞等不可抗力造成的搶修性停水或低水壓,在搶修同時會以適當、快捷的方式通知到用戶,請確保你預留在我公司的手機號碼真實有效。感謝您的留言!
      2021-01-06
      梁潔林
      咨詢:請問現在居民生活用水是多少錢一方
      回復:尊敬的用戶,您好!我公司除了執行物價部門核準的價格外,根據有關文件規定,還對污水處理費、水資源費、生活垃圾處理費進行代收。我公司當前執行的物價部門核準的城市用水價格(含各項代收費用),居民生活用水價格為:第一階梯3.35元/噸,第二階梯4.5元/噸,第三階梯5.65元/噸;非居民用水(生產、經營性用水)3.89元/噸,非居民用水(行政性用水)為4.49元/噸;特種用水5.99元/噸;居民生活用水戶用水當月另收生活垃圾處理費7元。如您需要進一步了解,可撥打供水熱線電話4000096332進行詳細咨詢,感謝您的留言!
      2021-01-06
      周志梅
      咨詢:請問一噸水是不是一立方米水?一立方米水單價是3.35元,為什么我用了一立方米水卻要交10.35?
      回復:尊敬的用戶,您好!我公司除了執行物價部門核準的價格外,根據有關文件規定,還對污水處理費、水資源費、生活垃圾處理費進行代收。居民生活用水戶用水當月另收生活垃圾處理費7元。如您需要進一步了解,可撥打供水熱線電話4000096332進行詳細咨詢,感謝您的留言!
      2021-01-05
      蘇先寧
      咨詢:查一下五聯村古世波上月的水表底是多少表號是K1702101
      回復:尊敬的用戶,您好!您可以通過搜索關注微信公眾號“玉林市自來水公司”,綁定用水編號進行查詢每月水表止碼,或撥打24小時供水服務熱線:4000096332進行詳細咨詢。感謝您的留言!
      2021-01-05
      曾衍元
      咨詢:安裝水表 要什么手續
      回復:尊敬的用戶,您好!您可以通過以下方式報裝水表: 1、我公司向您推薦:搜索關注微信公眾號“玉林水務”或“玉林市自來水公司”申請,只需在家動動手指即可完成用水報裝,體驗“零材料、零跑腿的高效服務哦; 2、網上辦理:玉林市自來水公司網站:www.mltn168.com; 3、持身份證及房屋產權證或土地使用證到我公司營業廳辦理: (1)玉林市自來水公司客服中心用水報裝窗口,地址:玉州區教育中路名西巷2號,咨詢電話:0775-2831798; (2)玉林市政務服務中心3樓水電氣窗口,地址:玉東新區秀水路2號,咨詢電話:0775-2620219;
      2021-01-05
      王盛才
      咨詢:想移水標怎么辦
      回復:尊敬的用戶,您好!請持戶主身份證到營業大廳柜臺辦理水表相關業務。感謝您的留言!
      2021-01-05
      譚祥運
      咨詢:請幫我之前留的電話號碼15207852741 改為15977559509
      回復:尊敬的用戶,您好!請持戶主身份證到營業大廳柜臺辦理水表相關業務。感謝您的留言!
      2021-01-05
      沙觀林
      咨詢:請問一下現在報裝水表需要多少錢呢
      回復:尊敬的用戶,您好!我公司向您推薦:搜索關注微信公眾號“玉林水務”或“玉林市自來水公司”申請報裝水表,只需在家動動手指即可完成用水報裝,體驗“零材料、零跑腿的高效服務哦。接到您的申請后,工作人員將上門勘查。報裝水表的費用按水表安裝工程實際工程量計算為準。感謝您的留言!
      2021-01-04
      朱先生
      咨詢:鄰居私自安裝自來水增壓泵影響附近居民正常使用自來水,到哪里投訴
      回復:尊敬的用戶您好!已將您的問題轉交有關部門,為了能盡快為您解決問題,請注意保持電話暢通,感謝您對我們工作的支持與配合!
      2021-01-04
      趙燦才
      咨詢:水費戶號怎么查
      回復:尊敬的用戶,您好!您可以通過每月接收的用水短信中查詢到您的用水信息,還可以撥打供水服務熱線:4000096332進行查詢。感謝您的留言!
      2021-01-04
      陳開艷
      咨詢:為什么2105094的水表號碼是綁我的名字,我在城西蓮塘村只報裝有1??個水表號
      回復:尊敬的用戶您好!已將您的問題轉交有關部門,為了能盡快為您解決問題,請注意保持電話暢通,感謝您對我們工作的支持與配合!
      2021-01-04
      袁文龍
      咨詢:需要查詢戶號,袁文龍,玉林市康樂路86號奧園康城花園7幢1單元402號房
      回復:尊敬的用戶您好!玉林市康樂路86號奧園康城花園小區安裝的是總表,入戶水表及水費由該物業管理,請您聯系物業查詢。感謝您的留言!
      2021-01-03
      黃興
      咨詢:我將江南自來水廠的戶號輸入到這個公眾號后顯示錯誤
      回復:尊敬的用戶您好!微信關注“玉林市自來水公司”公眾號,在"用水戶號"處輸入大寫字母“K" 原江南水廠用水編號;在”用戶姓名“輸入水表戶主的姓名,”綁定“后就可以正常查詢及繳費了。感謝您的留言!
      2021-01-03
      呂運
      咨詢:我這城站路這邊居民用水,才用4方水5塊錢一方水,這邊是統一收多少錢一方水?
      回復:尊敬的用戶,您好!我公司當前執行的物價部門核準的城市用水價格,各種用水價格(含各項代收費用)如下:居民生活用水價格為:第一階梯3.35元/噸,第二階梯4.5元/噸,第三階梯5.65元/噸;非居民用水(生產、經營性用水)3.89元/噸,非居民用水(行政性用水)為4.49元/噸;特種用水5.99元/噸。如您需要進一步了解,可撥打供水熱線電話4000096332進行詳細咨詢,感謝您的留言!
      2021-01-03
      陳一剛
      咨詢:我的二表賬號是多少
      回復:尊敬的用戶,您好!您可以通過每月接收的用水短信中查詢到您的用水信息,還可以撥打供水熱線4000096332進行查詢。感謝您的留言!
      2021-01-03
      劉朝光
      咨詢:可以查繳費記錄嗎
      回復:尊敬的用戶,您好!您可以通過關注微信公眾號“玉林市自來水公司”,綁定用水編號進行查詢繳費記錄,或者撥打24小時供水服務熱線:4000096332進行查詢。感謝您的留言!
      2021-01-02
      陳延付
      咨詢:玉林市報修電話
      回復:尊敬的用戶,您好!玉林市自來水公司24小時供水服務熱線:4000096332。感謝您的留言!
      2021-01-01
      何開毅
      咨詢:你好,剛才我家裝的水表,在水表路面的水管漏了,打你們營業部電話都不接電話,怎么回事啊
      回復:尊敬的用戶,您好!您反映的問題我們已記錄并已反映到相關部門,將會有工作人員與您聯系,請您保持電話通暢,感謝您的留言!
      2020-12-31
      鐘芳
      咨詢:我想查一下我名下的水表帳號
      回復:尊敬的用戶,您好。您可以通過每月接收的用水短信中查詢到您的用水信息,還可以撥打供水熱線4000096332進行查詢,我公司向您推薦:搜索關注微信公眾號“玉林市自來水公司”,綁定用水編號進行查詢繳費,足不出戶就可以交水費哦!
      2020-12-29
      李國進
      咨詢:請問水表號在哪里找?
      回復:尊敬的用戶,您好。您可以通過每月接收的用水短信中查詢到您的用水信息,還可以撥打供水熱線4000096332進行查詢,也可以搜索關注微信公眾號“玉林市自來水公司”,綁定用水編號后根據需要進行查詢繳費,謝謝!
      2020-12-28
      張洪波
      咨詢:水滾后析出很多白色的顆粒,一直都這樣。
      回復:尊敬的用戶,您好!自來水燒開后產生白色漂浮物、白色沉淀等現象是因水中的硬度引起,水中的硬度其主要成份是鈣和鎂,加熱后與水中存在的重碳酸鹽結合形成難溶于水的碳酸鈣和氫氧化鎂白色沉淀和白色漂浮物。產生的沉淀和漂浮物的多少與水中的硬度大小有關。我們公司原來使用的原水全部是蘇煙水庫水,蘇煙水庫水的總硬度很低(蘇煙水庫水的總硬度是8—12mg/L左右),所以原來使用的自來水燒開后沒有產生白色漂浮物和白色沉淀等現象?,F在我們公司使用的原水是以蘇煙水庫水為主,郁江水為輔(郁江水的總硬度是130—150mg/L左右)。根據生產調度及管網水壓調節需要不定時適當補充郁江水,每個地段可能用水情況有所不同,有些地段郁江水所占比例稍高些,硬度就會稍高些。根據我們監測數據顯示,有些地段管網末梢水總硬度是10mg/L左右,有些地段管網末梢水總硬度是40mg/L左右,有些稍高的地段是70mg/L左右。所以,稍高總硬度的自來水燒開后有產生白色漂浮物和白色沉淀等現象。產生的白色漂浮物和白色沉淀對健康不會造成影響,適量飲用富含鈣離子和鎂離子的水是有益健康的。國家生活飲用水衛生標準規定生活飲用水的總硬度是450mg/L,我們公司供給用戶的生活飲用水的總硬度是符合國家標準的。
      2020-12-28
      黎玉鳳
      咨詢:水費收取的標準!每個月收取的除了水費還包含哪些費用
      回復:用戶您好,我公司除了執行物價部門核準的價格外,根據有關文件規定,還對污水處理費、水資源費、生活垃圾處理費進行代收。我公司當前執行的物價部門核準的城市用水價格(含各項代收費用),居民生活用水價格為:第一階梯3.35元/噸,第二階梯4.5元/噸,第三階梯5.65元/噸;非居民用水(生產、經營性用水)3.89元/噸,非居民用水(行政性用水)為4.49元/噸;特種用水5.99元/噸;居民生活用水戶用水當月另收生活垃圾處理費7元。如您需要進一步了解,可撥打供水熱線電話4000096332進行詳細咨詢,感謝您的支持和配合!
      2020-12-28
      黃國達
      咨詢:查詢戶號
      回復:尊敬的用戶,您好。您可以通過每月接收的用水短信中查詢到您的用水信息,也可以搜索關注微信公眾號“玉林市自來水公司”,綁定用水編號進行查詢繳費,還可以撥打供水熱線4000096332進行查詢,謝謝!
      2020-12-28
      高春林
      咨詢:申請安裝水表,要什么手續,地址在那?
      回復:您好!我公司向您推薦:可以搜索關注微信公眾號“玉林市自來水公司”或“玉林水務”后,通過“一鍵報裝”功能,足不出戶,在家動動手指就可以裝好水表了喲。您也可以自行前往我公司營業廳進行用水報裝,地址如下: 1、營業廳地址:玉林市名西巷2號(教育中路往衛校方向),電話:0775-2831798 2、政務中心水電氣窗口:玉林市秀水路2號,電話:0775-2620219
      2020-12-26
      羅思健
      咨詢:不記得水費賬號怎么辦
      回復:尊敬的用戶,您好。您可以通過每月接收的用水短信中查詢到您的用水信息,也可以搜索關注微信公眾號“玉林市自來水公司”,綁定用水編號進行查詢繳費,還可以撥打供水熱線4000096332進行查詢,謝謝!
      2020-12-26
      張靜
      咨詢:欠費以交清,為什么還沒有水來??
      回復:用戶您好,欠費交清后,工作人員會在1個工作日內為您復水,請注意保持電話暢通,耐心等待,感謝您的理解與配合!
      2020-12-22
      陳冰
      咨詢:辦理過戶需要提供些什么資料方可辦理呢
      回復:用戶您好,請結合您的實際情況,準備好資料,到我公司營業廳辦理。 1、辦理更名過戶手續須先結清水費和工程款,欠費者不予辦理。 2、依法變更水表產權名稱,在用水地址不變的條件下,方可辦理用水更名過戶,土地權屬或產權證登記地址與實際用水地址不符時,需要提供相關證明。更名過戶后由新客戶對其用水行為及一切費用承擔責任,新客戶應與供水企業重新簽訂供水用合同。 3、辦理更名過戶手續須在轉讓方、接收方自愿、無爭議事項的情況下,原則上須雙方來到現場,填寫更名過戶申請表并簽字方可。 4、更名過戶需要提供以下資料: (1)個人性質的用戶還需要提交轉讓人和接收人的身份證; (2)單位性質的用戶,還需提交雙方機構代碼證或營業執照、雙方法人身份證。 5、以下情況允許單方申請辦理更名過戶。單方辦理更名過戶手續,需提交同意承擔因此可能產生的民事糾紛或法律責任的書面聲明并提交以下資料: (1)用水戶產權轉讓方過世。 接收方(直系親屬)須提交有關過世證明、直系親屬關系證明、接收方本人身份證。 (2)房產交易且已取得新的房屋產權證書,因無法聯系原戶主配合辦理相關過戶手續的,接收方提供本人身份證件、 《房屋所有產權證》或《不動產權證書》。 (3)以拍賣方式取得用水戶房屋產權或土地產權證書的,須提供以下資料:a、個人性質用戶: 法院相關文書、房屋或土地產權證書、接收方身份證。b、單位性質用戶:需提供法院相關文書、房屋或土地產權證書、機構代碼或營業執照、法人及經辦人身份證。 (4)用水戶產權轉讓方因其他原因。如:注銷、倒閉、破產、合并等,接收方另外須提交以下資料:a.個人性質的用戶需提交:工商局有關證明、房屋產權證書、接收方身份證件。 b.單位性質的用戶,需提交工商局有關證明、房屋或土地產權證書、機構代碼或營業執照或上級主管部門證明,法人代表和經辦人身份證
      2020-12-18
      吳江梅
      咨詢:想查一下我的戶號是多少
      回復:尊敬的用戶,您好。您可以通過每月接收的用水短信中查詢到您的用水信息,還可以撥打供水熱線4000096332進行查詢,我公司向您推薦:搜索關注微信公眾號“玉林市自來水公司”,綁定用水編號后,根據需要進行查詢繳費,謝謝!
      2020-12-18
      鐘芳
      咨詢:怎么查到我的用水戶號
      回復:尊敬的用戶,您好。您可以通過每月接收的用水短信中查詢到您的用水編號,還可以到供水營業廳或撥打供水熱線4000096332進行查詢,謝謝!
      2020-12-16
      晏迎春
      咨詢:現在居民用水多少錢一方
      回復:我公司當前執行的物價部門核準的城市用水價格,各種用水價格(含各項代收費用)如下:居民生活用水價格為:第一階梯3.35元/噸,第二階梯4.5元/噸,第三階梯5.65元/噸;非居民用水(生產、經營性用水)3.89元/噸,非居民用水(行政性用水)為4.49元/噸;特種用水5.99元/噸。如您需要進一步了解,可撥打供水熱線電話4000096332進行詳細咨詢,感謝您的支持和配合!
      2020-12-16
      晏迎春
      咨詢:現在居民用水多少錢一方
      回復:我公司當前執行的物價部門核準的城市用水價格,居民生活用水價格(含各項代收費用)為:第一階梯3.35元/噸,第二階梯4.5元/噸,第三階梯5.65元/噸;非居民用水(生產、經營性用水)3.89元/噸,非居民用水(行政性用水)為4.49元/噸;特種用水5.99元/噸;居民生活用水戶用水當月會另收7元生活垃圾處理費。如您需要進一步了解,可撥打供水熱線電話4000096332進行詳細咨詢,感謝您的支持和配合!
      2020-12-08
      陳武光
      咨詢:用水編號是多少
      回復:尊敬的用戶,您好。您可以通過每月接收的用水短信中查詢到您的用水信息,還可以撥打供水熱線4000096332進行查詢,我公司向您推薦:搜索關注微信公眾號“玉林市自來水公司”,綁定用水編號后,根據需要進行查詢繳費,謝謝!
      2020-12-03
      陳梅
      咨詢:我想查詢戶號
      回復:尊敬的用戶,您好。您可以通過每月接收的用水短信中查詢到您的用水信息編號,還可以到供水營業廳或撥打供水熱線4000096332進行查詢,謝謝!
      2020-12-03
      梁藝
      咨詢:手機換號了怎么改預留手機號
      回復:您好,您可以請持戶主身份證前往我公司營業廳柜臺辦理水表戶主信息變更,謝謝你的配合!
      2020-12-03
      焦毅
      咨詢:補交了水費多久可供水?
      回復:用戶您好,交清水費欠款后,請撥打供水服務熱線4000096332,提供您的水表編號及戶名,工作人員會在一個工作日內為您通水。謝謝您的配合!
      2020-12-03
      李標
      咨詢:我是南江街道七一村31社的,現我村有一處水管爆列,一天一夜了,現在還沒有人來處理在,己經打電話給你們],
      回復:用戶您好,已將您反映的問題轉交相關部門處理,非常感謝您對供水工作的支持??!
      2020-11-26
      B7730龐
      咨詢:查證7月至10月繳費記錄
      回復:用戶您好,向您推薦使用微信支付水費,在家足不出戶,就可以交水費哦,微信繳費操作指南: 第一步:登陸微信搜索公眾號“玉林市自來水公司”,點擊“關注公眾號“進入。 第二步:點擊“用水管理”→“賬戶綁定”→“添加戶號”→填寫用水戶號(注:由大寫字母開頭的編號,如K0000)和用戶姓名進行綁定。 第三步:綁定用水戶號,可以根據自己的需要查詢欠費信息、用水信息、交費信息,還可以充值繳費。 歡迎撥打24小時供水服務熱線4000096332進行詳細咨詢,謝謝!
      2020-11-26
      龐雙B7730
      咨詢:7月至10月繳費記錄
      回復:用戶您好,向您推薦使用“玉林市自來水公司”微信公眾號查詢或支付水費,在家足不出戶,就可以查、交水費哦,微信繳費操作指南: 第一步:登陸微信搜索公眾號“玉林市自來水公司”,點擊“關注公眾號“進入。 第二步:點擊“用水管理”→“賬戶綁定”→“添加戶號”→填寫用水戶號(注:由大寫字母開頭的編號,如K0000)和用戶姓名進行綁定。 第三步:綁定用水戶號,可以根據自己的需要查詢欠費信息、用水信息、交費信息,還可以充值繳費。 歡迎撥打24小時供水服務熱線4000096332進行詳細咨詢,謝謝!
      2020-11-25
      莫海洪
      咨詢:繳交水費怎操作
      回復:用戶您好,向您推薦使用微信支付水費,在家足不出戶,就可以交水費哦,微信繳費操作指南: 第一步:登陸微信搜索公眾號“玉林市自來水公司”,點擊“關注公眾號“進入。 第二步:點擊“用水管理”→“賬戶綁定”→“添加戶號”→填寫用水戶號(注:由大寫字母開頭的編號,如K0000)和用戶姓名進行綁定。 第三步:綁定用水戶號,可以根據自己的需要查詢欠費信息、用水信息、交費信息,還可以充值繳費。 歡迎撥打24小時供水服務熱線4000096332進行詳細咨詢,謝謝!
      2020-11-25
      陳基海
      咨詢:怎樣才能知道自己的水表號
      回復:尊敬的用戶,您好。您可以通過每月接收的用水短信中查詢到您的用水信息編號,還可以到供水營業廳或撥打供水熱線4000096332進行查詢,謝謝!
      2020-11-24
      古安嬋
      咨詢:為什么綁不了號
      回復:微信繳費操作指南: 第一步:登陸微信搜索公眾號“玉林市自來水公司”,點擊“關注公眾號“進入。 第二步:點擊“用水管理”→“賬戶綁定”→“添加戶號”→填寫用水戶號(注:由大寫字母開頭的編號,如K0000)和用戶姓名進行綁定。 第三步:綁定用水戶號,可以根據自己的需要查詢欠費信息、用水信息、交費信息,還可以充值繳費。 歡迎撥打24小時供水服務熱線4000096332進行詳細咨詢,謝謝!
      2020-11-23
      林郁
      咨詢:現在水費是多少一方?
      回復:我公司當前執行的物價部門核準的城市用水價格,居民生活用水價格為:第一階梯3.35元/噸,第二階梯4.5元/噸,第三階梯5.65元/噸;非居民用水(生產、經營性用水)3.89元/噸,非居民用水(行政性用水)為4.49元/噸;特種用水5.99元/噸。如您需要進一步了解,可撥打供水熱線電話4000096332進行詳細咨詢,感謝您的支持和配合!
      2020-11-23
      謝軍
      咨詢:自從你們在本月16號至17號檢修城北水廠開始,盛世江南出來苗園路段這邊的水壓就一直都是低的,一到晚上用水的人多就沒水,都沒人查查看怎么回事啊,之前歸江南水廠管的時候都沒低水壓這回事??!
      回復:用戶您好,已將您反映的問題報送到相關部門,為了保證工作人員能快速為您解決問題,請注意保持您的電話暢通。感謝您對我們工作的支持,謝謝!
      2020-11-23
      何緣
      咨詢:當地居民申請新裝自來水要什么資料
      回復:您好,用水報裝申請可持身份證及房屋產權證或土地使用證到我公司營業廳辦理,您也可以搜索關注微信公眾號“玉林水務”申請,只需動動手指即可完成用水報裝,體驗“零材料、零跑腿的高效服務哦。
      2020-11-22
      覃志文
      咨詢:城站路竹美村石根垌村14號樓這里的水 很不穩定啊 一時水流小 一時都沒水了的 這是怎么回事啊
      回復:用戶您好,已將您反映的問題轉交到相關部門處理,為了工作人員能盡快為您解決問題,請注意保持手機暢通,謝謝您的配合!
      2020-11-22
      張榮
      咨詢:張榮戶號是多少?
      回復:尊敬的用戶,您好。您可以通過每月接收的用水短信中查詢到您的用水信息編號,還可以撥打供水熱線4000096332進行查詢,謝謝!
      2020-11-21
      董廣宇
      咨詢:我忘記自己的戶號了,怎么找回呢?現在想網上綁定繳費,沒有戶號繳不了。
      回復:尊敬的用戶,您好。您可以通過每月接收的用水短信中查詢到您的用水信息編號,還可以撥打供水熱線4000096332進行查詢,謝謝!
      2020-11-21
      王永新
      咨詢:我是新申請用戶,怎么能知道我的水表號?
      回復:尊敬的用戶,您好。您可以通過每月接收的用水短信中查詢到您的用水信息編號,還可以撥打供水熱線4000096332進行查詢,謝謝!
      2020-11-21
      黨強
      咨詢:用水單價
      回復:我公司當前執行的物價部門核準的城市用水價格,居民生活用水價格為:第一階梯3.35元/噸,第二階梯4.5元/噸,第三階梯5.65元/噸;非居民用水(生產、經營性用水)3.89元/噸,非居民用水(行政性用水)為4.49元/噸;特種用水5.99元/噸。如您需要進一步了解,可撥打供水熱線電話4000096332進行詳細咨詢,感謝您的支持和配合。
      2020-11-21
      李壽紅
      咨詢:修改預流信息
      回復:用戶您好,您可以根據的您實際情況及需求,撥打供水服務熱線進一步咨詢,以便能準確、快速為您解決問題。感謝您的理解與配合!
      2020-11-21
      陳俐蓉
      咨詢:查水表號
      回復:尊敬的用戶,您好。您可以通過每月接收的用水短信中查詢到您的用水信息編號,還可以撥打供水熱線4000096332進行查詢,謝謝!
      2020-11-20
      辜朝宇
      咨詢:連勝路1號晚上停水?
      回復:尊敬的用戶您好,您所在的區域因突發性爆管搶修需要短時間停水,現已恢復通水。給您帶來不便,敬請諒解!
      2020-11-20
      咨詢:水質太差,有細沙子,青苔等,入住不到一個月,前置濾器堵塞,水龍頭水速緩慢。
      回復:用戶您好,已將您反映的問題報送到相關部門,為了保證工作人員能快速為您解決問題,請注意保持您的電話暢通。感謝您對我們工作的支持,謝謝!
      2020-11-20
      歐育松
      咨詢:連勝路19號及附近(勝利垌社區片)為什么今晚)(11日20日)沒有有通知就停水的,幾點才會有水煮
      回復:尊敬的用戶您好,您所在的區域因突發性爆管搶修需要短時間停水,現已恢復通水。給您帶來不便,敬請諒解!
      2020-11-20
      梁甲強
      咨詢:今天水壓都沒有,什么原因?
      回復:用戶您好,已將您反映的問題報送到相關部門,為了保證工作人員能快速為您解決問題,請注意保持您的電話暢通。感謝您對我們工作的支持,謝謝!
      2020-11-20
      莫華林
      咨詢:銀豐中央首府9棟504,用水水壓低,高峰期連燃氣都點不著火,希望幫檢查下是什么原因?謝謝
      回復:用戶您好,已將您反映的問題報送到相關部門,為了保證工作人員能快速為您解決問題,請注意保持您的電話暢通。感謝您對我們工作的支持,謝謝!
      2020-11-20
      吳小芳
      咨詢:你好,我住處(城站路128號農信社宿舍502房)出來的水異味很重,
      回復:用戶您好,已將您反映的問題報送到相關部門,為了保證工作人員能快速為您解決問題,請注意保持您的電話暢通。感謝您對我們工作的支持,謝謝!
      2020-11-20
      蔣春
      咨詢:水表裝了大半年了,怎么都沒有信息過來的,公眾號關注了,也沒有信息。水費怎么計算,玉東新區石牛村,B棟九號樓,
      回復:用戶您好,您戶為用水報裝統一安裝的近500戶之一,目前水表安裝工程驗收工作尚未結束,請耐心等待,待工程驗收結束后才會進行水表抄收,屆時會向您預留在我公司的手機號發送用水短信,請確保您的手機號碼真實有效并注意保持手機通暢,也隨時可以在公眾號中查詢最新的用水信息。感謝您的理解與配合!
      2020-11-20
      咨詢:銀豐中央首府9棟無論是一樓還是五樓水壓都都用不了只能馬桶,熱水器偶爾也打不起火。
      回復:用戶您好,已將您反映的問題報送到相關部門,為了保證工作人員能快速為您解決問題,請注意保持您的電話暢通。感謝您對我們工作的支持,謝謝!
      2020-11-20
      凌婷婷
      咨詢:您好,我想問下為什么自來水這么鐵銹的,久不久就要扭開花灑頭把小小的鐵沙清理掉,其他水龍頭也是一樣,都要扭開清理
      回復:您好,金屬供水管道因長年使用或管材質量問題被銹蝕,造成自來水被污染變黃,當水管中的水壓產生變化時,會沖刷管壁上生成的“鐵瘤”,使其剝落,引起水黃或出現雜質。臨時的措施是,將黃水放凈再使用,若想根除,需更換水管。如果您需要進一步咨詢或辦理供水業務,歡迎撥打供水服務熱線4000096332,祝您生活愉快!
      2020-11-20
      凌婷婷
      咨詢:您好,我家水表好舊了,上面轉的開關也沒有,想換水龍頭都擰不動想換水表不知道找誰
      回復:您好,由于您未提供戶號,有關水表、水閥等更換業務,無法為您將訴求建立工單轉至有關部門。您可以撥打供水服務熱線4000096332進一步咨詢,謝謝您的支持與配合!
      2020-11-20
      羅少靜
      咨詢:我家都是水費差不多5元一方,想問一下樓上居民用水是不是可以裝個分表
      回復:我公司當前執行的物價部門核準的城市用水價格,居民生活用水價格為:第一階梯3.35元/噸,第二階梯4.5元/噸,第三階梯5.65元/噸;非居民用水(生產、經營性用水)3.89元/噸,非居民用水(行政性用水)為4.49元/噸;特種用水5.99元/噸。您可結合實際情況撥打供水熱線電話4000096332進行詳細咨詢,感謝您的支持和配合。
      2020-11-19
      吳浩
      咨詢:我家水壓很低,六七樓都供不起水!
      回復:用戶您好,已將您反映的問題報送到相關部門,為了保證維修人員能快速為您解決問題,請注意保持您的電話暢通。感謝您對我們工作的支持,謝謝!
      2020-11-19
      張榆慰
      咨詢:怎么沒有用水收費明細吖,2方水12塊8是包括什么費用了呢
      回復:用戶您好,玉林市自來水公司及下屬各水廠均執行物價部門核準的水價。因所在區域不同,水價也有所不同,因您未提供用戶編號,未能無法為您詳細查詢解答。如需進一步了解,歡迎撥打供水服務熱線:4000096332
      2020-11-16
      陳思思
      咨詢:戶主名下有兩個水表,想申請變更其中一個到兒子名下,要什么手續?在網上能辦理嗎?
      回復:用戶您好,水表更名過戶辦理的前提是在不欠費的情況下,原則上需要轉讓方及接收方本人持身份證到營業廳辦理,目前更名過戶業務尚未開通網上受理,僅限到水務集團下的自來水公司、政務中心“水電氣”窗口及各水廠營業廳柜臺辦理。詳詢4000096332。感謝你的理解與配合!
      2020-11-14
      覃秋梅
      咨詢:請問現在玉林自來水公司日供水大概多少萬噸?是實際日供水量哦不是問你日生產能力/供水能力。
      回復:尊敬的用戶您好!目前玉林水務集團的日供水能力為45萬噸/天,實際日供水量在26~30萬噸/天左右。感謝您對我集團工作的支持與關注!
      2020-11-10
      楊小凱
      咨詢:您好,我是玉林市教育中路341號244電臺小區居民,小區里面有根供水水管壞了幾天了,你們有空經過的時候可以檢修一下。
      回復:用戶您好,已將您反映的問題報送到相關部門,為了保證維修人員能快速為您解決問題,請注意保持您的電話暢通。感謝您對我們工作的支持,謝謝!
      2020-07-25
      郭曉球
      咨詢:今天自來水很渾濁,還有異味,是怎么回事!我是不是可以要求退水費
      回復:尊敬的用戶您好! 導致水渾濁、有異味的原因有很多,如城市供水管道突發性爆管、小區或家中的管道出現老化和銹蝕等,您可以結合您的實際情況,拔打客服熱線4000096332進一步咨詢,我們將竭誠為您服務,感謝您的支持與配合!
      2020-07-08
      宋玲
      咨詢:想知道2015年水費收費標準是多少?
      回復:用戶您好,歡迎撥打供水服務熱線2396332做進一步了解。感謝您的支持與理解。
      2020-06-18
      蘇證能
      咨詢:收費根本不合理,特種水應該跟階梯價收,老子一共就用10來噸水,還按特種水費,最垃圾的就要去填表還不告訴標準,老人去也不幫填下.人家去銀行都辦卡都幫.你們比銀行還牛B跟3大通訊公司一樣亂收,中央就該查下你們
      回復:用戶您好!特種用水是指特種服務業和領取《特種行業經營許可證》的用水。包括純凈水(含瓶裝水)生產企業用水、營業性歌舞廳、KTV、夜總會、會所、桑拿、按摩、足浴、美容美發、洗車等用水。在營業廳辦理業務的過程中,如您需要幫助,歡迎隨時向現場的工作人員提出。如您對您戶的用水價格有疑問,可持水表戶主身份證前來營業廳申請用水性質變更或致電2396332進一步咨詢,感謝您的理解與支持!
      2020-05-27
      謝婷婷
      咨詢:請問如何查詢歷月用水詳單,應提交什么材料。
      回復:用戶您好,你可以通過以下幾種方式,獲得你的用水信息:1、攜帶水表戶主身份證原件或復印件到營業廳查詢打印用水清單。2、通過關注“玉林市自來水公司”微信公眾號,綁定用水戶號,根據自己的需要查詢欠費信息、用水信息、交費信息,還可以充值繳費。3、可以撥打供水服務熱線:0775-2396332,提供用戶編號查詢用水情況。4、通過預留在我公司收費系統的手機號碼接收每月用水信息。
      2020-05-25
      陳國平
      咨詢:請問仁東鎮中龐村停水到什么時候?
      回復:尊敬的用戶您好,您所在的區域因突發性爆管搶修需要臨時停水,現已恢復通水。給您帶來不便,敬請諒解!
      2020-05-16
      姚佳
      咨詢:南江街道廣恩村停水到什么時候?
      回復:用戶您好,您戶所在區域管網出現多點、多發性漏水,近期會出現不定期的臨時性的搶修停水。給您造成不便,敬請諒解!24小時供水服務熱線:2396332。
      2020-05-06
      楊雪燕
      咨詢:查詢
      回復:尊敬的用戶您好! 很抱歉,因您未能提供有效的水表編號及需查詢的內容,無法為您提供對應的服務,您可以拔打客服熱線0775-2396332進行詳細咨詢。感謝您的支持與配合!
      2020-04-30
      林生
      咨詢:廣場北路南側(名山鎮外環東路東側名山村17社三產),用水高峰期水壓上不到3樓,而且水質發黃,雜質多,鐵銹多,表前管鍍鋅鋼管腐蝕嚴重,自來水供水管道直徑為63管,流量不夠,水壓不夠
      回復:用戶您好,已將您反映的問題報送到相關部門,為了保證維修人員能快速為您解決問題,請注意保持您的電話暢通。感謝您對我們工作的支持,謝謝!
      2020-04-20
      孔藝
      咨詢:查詢用水編號
      回復:尊敬的用戶您好! 很抱歉,因您未能提供有效的水表編號及需查詢的內容,無法為您提供對應的服務,您可以拔打客服熱線0775-2396332進行詳細咨詢。感謝您的支持與配合!
      2020-04-11
      龐麗容
      咨詢:為啥微信交水費都是顯示下單失敗
      回復:用戶您好,因系統維護過程中,有可能導致微信繳費失敗,現已恢復正常,您也可以稍候再嘗試繳費。非常感謝您對我公司工作的支持!
      2020-03-10
      林興和
      咨詢:我是住在興業縣高峰鎮的一位水戶,我想問一下為什么現在的自來水那么臟,還夾雜著一股魚腥味?。?!
      回復:您好,目前興業縣高峰鎮不屬于我玉林市自來水公司的供水范圍,您可以找對應的供水單位做進一步咨詢。謝謝!
      2020-03-07
      李世希
      咨詢:請問有無生活水箱清洗消毒公司推薦?水質檢測你們公司能做嗎?
      回復:用戶您好,我公司目前尚未對外開展水箱清潔消毒及水質檢測的業務。您可以向我市疾控中心等衛生部門做進一步咨詢。如您還有供水方面的問題,歡迎撥打供水服務熱線:2396332咨詢。謝謝!
      2020-02-25
      范軍明
      咨詢:您好,請問現在玉林市非居民用水價格是多少了?
      回復:用戶您好,目前非居民生活用水分為兩種。工業性、經營性的非居民生活用水為2.56元/噸(不含各項代收費用),行政性用水為2.84元/噸(不含各項代收費用)。謝謝!
      2020-02-24
      魏明
      咨詢:我家的水表壞了 不轉 想保修
      回復:用戶您好,已將您反映的問題報送到相關部門,為了保證維修人員能快速為您解決問題,請注意保持您的電話暢通。感謝您對我們工作的支持,謝謝!
      2020-02-21
      咨詢:玉州區連勝路1號土產公司宿舍小區水管裂了,地點位于大門進來出現拐角左拐到盡頭,然后右拐1-2米處地上進水管處,麻煩報維修
      回復:用戶您好,已將您反映的問題報送到相關部門,為了保證維修人員能快速為您解決問題,請注意保持您的電話暢通。感謝您對我們工作的支持,謝謝!
      2020-02-14
      龐起
      咨詢:怎么查詢自己家戶號
      回復:尊敬的用戶,您好。您可以通過每月接收的用水短信中查詢到您的用水編號,也可以撥打供水熱線0775 2396332進行查詢,謝謝!
      2020-02-03
      咨詢:玉州區進士路183號這里的自來水每天早上都是黃的,已經一個月了,叫你們的人來了幾次都沒有用,到底要怎么樣才能解決?
      回復:用戶您好,已將您反映的問題報送到相關部門,為了保證維修人員能快速為您解決問題,請注意保持您的電話暢通。感謝您對我們工作的支持,謝謝!
      2020-02-02
      王小明
      咨詢:玉林市的水硬度ppm是多少
      回復:用戶您好,玉林市自來水公司取水源有兩處:蘇煙水庫和貴港郁江,目前我公司使用的原水是以蘇煙水庫水為主。蘇煙水庫水的總硬度是8—12mg/L左右,郁江水的總硬度是130—150mg/L左右。根據生產調度及管網水壓調節需要不定時適當補充郁江水,每個地段可能用水情況有所不同,有些地段郁江水所占比例稍高些,硬度就會稍高些。根據我們監測數據顯示,有些地段管網末梢水總硬度是10mg/L左右,有些地段管網末梢水總硬度是40mg/L左右,有些稍高的地段是70mg/L左右。國家生活飲用水衛生標準規定生活飲用水的總硬度是450mg/L,我們公司供給用戶的生活飲用水的總硬度是符合國家標準的。
      2020-01-14
      咨詢:為什么江南區歐洲城水質那么差,流出的水有固體物質,燒開后有漂浮物,
      回復:您好,目前江南區歐洲城不屬于我玉林市自來水公司的供水范圍,您可以找對應的供水單位做進一步咨詢。謝謝!
      2019-12-28
      韋柳燁
      咨詢:水管被施工隊勾斷 打搶修電話無人接聽?。。。。。。。。。。。?!
      回復:尊敬的用戶您好: 您反映的情況,我公司有關部門已第一時間安排人員前去搶修并盡快恢復通水。感謝您對我們工作的支持和理解!
      2019-12-12
      黃霞
      咨詢:玉林市玉州區體育西區112號交費戶號是多少?
      回復:尊敬的用戶您好! 很抱歉,您提供的地址當前沒有對應登記的水表,您可以拔打客服熱線0775-2396332將登記的戶名或電話號碼再進一步查詢。感謝您的配合!
      2019-12-11
      小梁
      咨詢:樟木鎮這邊停水了怎么回事
      回復:尊敬的用戶您好! 當前樟木鎮不歸屬我公司供水,您的停水問題需要聯系相關的供水部門才可以得到回復及解決。謝謝!
      2019-11-21
      黃智文
      咨詢:水費在微信支付寶繳費后都沒見有電子發票的!
      回復:尊敬的用戶:您好! 目前發票領取方式僅限于繳費后持開戶人身份證到營業廳領取。 營業廳地址:教育中路名西巷2號。 電話:2396332。
      2019-11-19
      陳廣河
      咨詢:我這邊有大量的人要裝水表
      回復:尊敬的用戶您好! 報裝水表您可以通過關注微信公眾號“玉林水務”進行線上報裝,也可以前往玉林市自來水公司客服營業廳柜臺辦理。詳詢0775-2831798,我們將虔誠為您服務,感謝您的支持和理解!
      2019-11-18
      李明津
      咨詢:公司招聘方式及招聘的聯系。
      回復:尊敬的用戶,您好! 我公司的招聘方式有:(1)到大中專院校及職業技術學校招聘;(2)參加當地或區內外的人才交流會招聘;(3)在報紙、雜志、網絡等媒體上布招聘廣告公開招聘;(4)通過職業介紹中介機構招聘;(5)在各類人才庫系統中檢索;(6)在教育培訓機構聯合培養;(7)在見習生中擇優錄用或其它。聯系電話:0775-2386709。 非常感謝您對我們工作的支持,謝謝!
      2019-10-26
      楊朝勇
      咨詢:玉林長望社區的自來水非常渾濁,時間長達6-7天了。怎么敢使用?
      回復:尊敬的用戶您好! 您反映水質渾濁的問題我們正在受理,后續會有工作人員聯系您具體處理。給您帶來不便,我們深感抱歉,感謝您的理解和支持!
      2019-10-19
      李揚
      咨詢:請問電子繳費的發票在哪開
      回復:尊敬的用戶:您好! 目前發票領取方式僅限于繳費后持開戶人身份證到營業廳領取。 營業廳地址:教育中路名西巷2號。 電話:2396332。
      2019-10-18
      王紅
      咨詢:請問龍安自來水是你們管嗎?怎么這段時間都是黃泥水
      回復:尊敬的用戶您好! 目前龍安還不屬于我們公司的供水范圍,您的水質問題可以聯系對應的供水部門進行解決。謝謝!
      2019-10-04
      咨詢:為什么玉州區新民路這邊的水這么長時間都是黃的?還帶著腥臭味?
      回復:尊敬的用戶您好! 您的問題我們沒能及時給您處理并回復,在此深感抱歉!一般情況下,出現水質黃濁、有異味的現象是因為搶修管道引起,如您的水質問題現在還沒有得到改善,請及時聯系我們客服(0775-2396332),我們將虔誠為您服務,謝謝您的理解和支持!
      2019-09-27
      趙毅
      咨詢:金港小學旁回建地有60-70戶等裝水表都沒人來裝怎么回事
      回復:尊敬的用戶您好! 您所提供的金港大道金港小學旁回建地,此區域目前是玉州區江南水廠在負責供水,您可以聯系江南水廠向其申請辦理供水報裝業務。謝謝!
      2019-09-26
      趙先生
      咨詢:官網怎么看不到招聘信息
      回復:尊敬的用戶,您好! 我公司的招聘方式有:(1)到大中專院校及職業技術學校招聘;(2)參加當地或區內外的人才交流會招聘;(3)在報紙、雜志、網絡等媒體上布招聘廣告公開招聘;(4)通過職業介紹中介機構招聘;(5)在各類人才庫系統中檢索;(6)在教育培訓機構聯合培養;(7)在見習生中擇優錄用或其它。聯系電話:0775-2386709。 非常感謝您對我們工作的支持,謝謝!
      2019-09-25
      黃國祥
      咨詢:請問玉州區長望村的供水是貴公司提供的嗎?為什么水費比市區的要貴大約1元/m3?
      回復:尊敬的用戶您好! 所有在我公司直接裝表及抄表到戶的水表戶都執行統一水費標準,具體用水價格結合用戶實際性質而定,分別有:居民生活用水、非居民用水及特種用水三大類,各項收費標準詳詢客服熱線0775-2396332。謝謝!
      2019-09-09
      小覃
      咨詢:吐糟:居然水壓只到5樓,6樓以上的用水就活該要小嗎?好像沒交水費一樣
      回復:尊敬的用戶您好! 依據國標《室外給水設計規范》GB50013-2006(P13,3.0.9條款),進樓門的水壓不能小于0.28MPa,而我們當前的水壓都已保持在0.30-0.35MPa。如若您居住在6樓,那么在用水高峰期時水壓難免會受些影響,謝謝您的理解!
      2019-02-19
      羅定均
      咨詢:城西街道五聯村馬嶺屯這里干嘛停水
      回復:已及時給用戶回電,經了解,此戶為江南水廠繳費用戶。
      2019-01-02
      黃先生
      咨詢:公司服務很好
      回復:尊敬的用戶您好!非常感謝您對我們工作的支持,如有供水方面的疑問,歡迎撥打供水服務熱線:2396332,我們將竭誠為您服務!
      2018-09-21
      小陳
      咨詢:是否有可以查詢我的用水情況?
      回復:請搜索微信服務號“玉林市自來水公司”,按相關的引導進行操作,感謝您的關注!
      2018-09-18
      小王
      咨詢:請問什么時候可以微信支付?
      回復:請搜索"玉林自來水"公眾號,按繳費引導進行操作即可.
      2018-09-18
      小李
      咨詢:是否有支付寶繳費?
      回復:我們已經支持支付寶繳費,請在支付寶--生活繳費-水費進行操作.
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